尊敬的市民：
　　在您向区长信箱来信前，请认真阅读《来信须知》！

来信须知

一、注意事项

（一）来信内容客观真实，不得捏造、歪曲事实；

（二）每件来信反映一个事件，说明事情原因、过程，提出您的要求，尽量做到简洁、清楚、明白；

（三）相同内容的信件提交一次即可，请勿重复提交；

（四）请用真实的身份信息、联系方式，否则无法反馈办理情况；

（五）“区长信箱”根据实际情况将选择性公开个别信件内容及办理情况。

二、区长信箱受理事项

（一）对区人民政府及各部门工作的意见和建议；

（二）对区人民政府各部门工作职责、办事程序、行政审批、行政受理等政策的咨询；      

（三）对政府机关及其工作人员行使行政职权的投诉、意见和建议；

（四）对我区改革开放、经济建设、城市建设与管理等政务工作方面的意见和建议；

（五）对我区社会治安、社会保障、教育卫生、供水供电等需要政府解决的诉求；

（六）对我区企业生产经营、发展环境等需要政府协调解决的诉求；

（七）市民求助解决的其他属于政府职能范围的诉求。

三、区长信箱不予受理的信件

（一）未提供真实姓名、联系方式等有效个人信息的；

（二）已经或应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

（三）对已经终结的信访事项；

（四）正在办理的来信事项，在办理期限内重复反映；

（五）产品推销、社会中介服务需求等市场行为；

（六）非区长信箱职能权限的其他事项。
   

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